Контекст и задача
Ко мне обратилась Ольга — практикующий психолог, работающий с людьми в кризисных ситуациях и зависимостях. Ей нужны были фотографии для двух целей:
- Страница на сайте работодателя
- Будущий личный блог, который она планировала запустить
На старте у клиента не было чёткого представления о том, как должен выглядеть её визуальный образ. Не было блога, не было контент-стратегии, не было понимания, какие именно фотографии нужны и зачем.
Вызов — почему это было сложнее, чем кажется
Проблема № 1
Клиент не знал, чего хочет, но точно знал, чего НЕ хочет.
Ольга отвергала типовые образы психологов: скрещённые руки — «закрытая поза», уверенный взгляд за столом — «скрытая агрессия».
При этом сформулировать свой образ она не могла.
Проблема № 2
Нестандартное позиционирование.
- Ольга — не классический «коуч из соцсетей». Она работает с тяжёлыми случаями, близка к церкви, для неё важны искренность и мягкость.
- Она принципиально отказалась от ретуши, потому что хочет быть честной со своей аудиторией.
- Стандартные визуальные шаблоны для психологов ей категорически не подходили.
Проблема № 3
Нужно было создать контент-базу «с нуля» для бренда, которого ещё не существует.
Процесс — что и как я делала
Этап 1. Глубинный брифинг
Вместо стандартного опросника «какие фото хотите» я провела серию созвонов и переписок, чтобы понять:
- Кто целевая аудитория Ольги (люди в кризисе, зависимости)
- Какие качества важно транслировать (мягкость, включённость, активное слушание)
- Какие ценности лежат в основе её практики (принятие себя, искренность, связь с верой)
- Где будут использоваться фотографии и в каком контексте
Этап 2. Поиск визуального языка через исключение
Когда клиент не может показать «хочу как здесь», я работаю методом исключения. Отправляла подборки — получала обратную связь не «нравится/не нравится», а почему не подходит. Через несколько итераций стало ясно:
- Кадр должен транслировать безопасность (человек напротив — не авторитет, а тот, кто рядом)
- Важна естественность без постановочности
- Визуально ближе к «уютному кабинету» — тёплые тона, мягкий свет, текстурные интерьеры
- Ключевой референс — образ «внимательного слушателя»: включённый взгляд, открытая поза, спокойствие
Этап 3. Визуальная стратегия
На основе брифинга я разработала:
- Мудборд с идеями кадров, адаптированными под конкретного человека
- Подбор локаций — студии с интерьерами «женского кабинета», тёплые, с книжными шкафами и креслами с высокой спинкой
- Цветовую палитру образов — под выбранные залы, с учётом того, в каких цветах клиент чувствует себя комфортно
- Список реквизита — блокнот, очки, книги, канцелярия (для предметных кадров и раскладок)
-
Контент-план съёмки — разные типы кадров для разных задач:
- Крупные портреты (для аватарок и обложек)
- Средние планы за столом / в кресле (для постов и сайта)
- Кадры «в процессе работы» (для демонстрации подхода)
- Предметные раскладки (для разбавления ленты)
- Кадры с элементами веры — платок (для отражения ценностей)
Этап 4. Управление процессом и ожиданиями
На протяжении всей подготовки я удерживала баланс между «доверяю вам полностью» и реальной необходимостью совместной работы.
Когда Ольга говорила «полностью доверяю», я возвращала её к совместному принятию решений, потому что визуальный бренд — это не то, что можно сделать за клиента. Только с клиентом.
Результат
Что получил клиент:
- Полный пакет контента для запуска личного бренда: портреты, процессные кадры, предметные фото
- Визуальный образ, который точно отражает её ценности и подход к работе — мягкость, включённость, искренность
- Фотографии без ретуши — по принципиальному решению клиента, что стало частью её позиционирования
- Контент, который она использует до сих пор (аватарка ВКонтакте, материалы для сайта работодателя)
Обратная связь от клиента:
«Фото отличные, огромная благодарность!»
Выводы
1. Визуальный контент начинается не с камеры, а с позиционирования.
Пока мы не разобрались, кто Ольга для своей аудитории, любые фотографии были бы «просто красивыми картинками». Съёмка без стратегии — это расход бюджета, а не инвестиция в бренд.
2. «Я не знаю, чего хочу» — это нормальная отправная точка.
Задача маркетолога — вытащить из клиента его видение через правильные вопросы и итеративный процесс, а не навязать шаблон.
3. Отказ от ретуши — это тоже маркетинговое решение.
Для психолога, работающего с принятием себя, искусственная «идеальность» на фото разрушила бы доверие аудитории ещё до первого контакта.
4. Контент должен быть функциональным.
Каждый тип кадра планировался под конкретную задачу: аватарка, пост, обложка, сайт. Это не фотосессия «для красоты» — это контент-производство.
